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风雨同舟奋战峰会 砥砺同行坚守保障
添加时间: 2016-10-12    发布人: admin    摘自: 杭州市萧山公共交通有限公司    浏览: 937

2016年9月10日24:00的钟声在寂静祥和的夜晚敲响,宣告着2016年杭州G20峰会保障工作的全面完成,同时代表着我们萧山公交公司上下齐心、风雨同舟的285个日夜战斗取得了最终的胜利。

公共自行车管理部在公司经理室的正确领导下,按照公司峰会保障部署和要求,紧跟步伐,有效落实峰会期间各项工作任务,峰会期间共启用355处公共自行车服务点,投放12500辆公共自行车。部门重点针对服务短板,集中所有精力,充分发挥志愿者力量,紧紧围绕各个节点分四个方面实施了综合保障:

(一)站容站貌进一步改善

根据峰会保障要求,部门从8月10日开始至25日,由管理干部带队充分发挥部门志愿者的力量,全力做好355处服务点站容站貌的整改工作。通过合理的分工有序推进,对涉及到71条道路,共计120块牛皮癣及残留,280座服务亭、机柜掉漆, 6000多辆公共自行车的明显生锈部位,7000多个锁止器的掉漆生锈进行了综合整治。

(二)车容车貌进一步提升

为保证峰会期间,公共自行车车容车貌良好,根据上级单位的集中更新车辆要求,部门在做好了新车装配、写号、张贴车身广告等前期准备工作的基础上,在8月份整月集中投放3000辆2016年版公共自行车;共更新补缺张贴9500套车身广告。同时为了保障骑行安全,我们将年份较长,车况较差的2011年投放的2000辆车辆收回入库。

(三)空满架情况进一步控制

为确保市心路等重要路段10分钟调运到位,部门安排专人对重要路段的服务点进行24小时不间断实时监控,准确掌握在架车辆数据,及时发送调运和上下架指令;所有调运组在峰会期间不安排休息,管理人员带头加派两辆调运车专门负责市心路沿线的空满架控制;实现了市心路北线所有服务点和酒店周边服务点在10分钟内调运到位的工作任务。

(四)特色服务进一步升级

为减少机动车限行带来影响,公共自行车租用系统于8月28日—31日将原起租时间提前了30分钟;于9月1日—7日所有的服务点24小时开放,同步安排24小时不间断热线、监控、调运、维修以及值守服务。

     峰会期间运营情况,虽然受路段限行,学校及部分企事业放假等影响,租用量有增无减,峰会决战期期间(8月28日—9月7日)租用量为61.20万人次,环比(45.29万人次)增加15.91万人次,增加35.13%;同比(47.14万人次)增加14.06万人次,增加29.82%。其中有12789人次是乘坐公交后换骑公共自行车,同比(11042次)增加1747人次,增加15.82%。这样的结果得益于各个工种之间有序的衔接配合,短板互补,峰会期间共调运自行车12126辆次,同比(8364辆次)增加3762辆次,增加44.98%。安排系统维修人员每天对市心路、金城路沿线进行一次以上的巡查。通过加班加点的方式保证了每天上报的故障设备和小修车在当天被及时修复。

峰会保障工作对于我们每个公交人来说都浸透着汗水,但是更多的是锻炼和成长,同时也使得我们今后的工作努力方向变得更加清晰,实行绩效考核的方式来激励监控调运工作岗位,通过不断学习横向部门的管理思路,充分利用现有资源,努力做好科学管控、合理调运;做好各项服务保障应急方案,及时增派人力支援,纵观全局,精密布置,严防疏漏、遗留的现象发生;加强和公司其他部门、车队的联系,和同行业的单位加强对接,更快捷获取更多的信息和资源。

相信公共自行车部门在公司经理室的正确指领下,一定可以紧跟公司步伐,在后峰会时代再创佳绩。

 


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